近日，李女士急匆匆来到郑州农行登封颍河路分理处，愁眉不展地询问着网点大堂经理，“咋办呀，我家母亲社保卡密码锁住了，她常年卧病在床，无法来网点办理业务，咋办啊？”王主管听到这，立即给李女士端来一杯水，让其不要着急，慢慢说。

原来李女士家在10公里外的农村，老母亲卧病在床，社保卡密码锁定，无法取钱。王主管了解清楚情况后，立即联系了在外营销的客户经理刘经理和李经理，安排解决这位老年客户的问题。

炎炎烈日，刘经理和李经理来到李女士家里，提供上门服务。李女士和家人，十分感谢，夸奖农行的效率真好，为其解决了个大难题。

郑州农行登封支行始终践行着“以客户为中心”的理念，坚持敬老爱老的传统美德E策略平台，持续为人民群众提供高质量金融服务！（王雅倩）